FAQ – Fragen und Antworten zu Inkasso-Pausch
1. Gibt es versteckte Kosten die entstehen können?
Nein, neben den monatlichen Paket-Gebühren entstehen keine Zusatzkosten, unabhängig davon ob Sie das Basic Business oder Professional Paket gewählt haben.
2. Ich habe nur Forderungen unter 10,- € kann ich die auch beitreiben lassen?
Grundsätzlich können Sie alle Forderungen die unbestritten und fällig sind geltend machen unabhängig davon ob Ihnen 1,- Euro oder 1000,- Euro zustehen.
3. Ich habe Außenstände, benötige aber die Bonitätsprüfungen.
Der Grundgedanke von Inkasso-Pausch ist, das dem Nutzer durch die Nutzung gar keine Außenstände mehr entstehen. Deshalb sind ein wesentlicher Teil der Pakete Bonitätsprüfungen um Ausfälle zu verhindern bevor Sie entstehen.
4. Wie viele Forderungen kann ich maximal mit einem Paket übergeben?
Sie können im außergerichtlichen Bereich wie auch in der Langzeitüberwachung unbegrenzt viele Forderungen übergeben.
5. Was ist, wenn ich während der Laufzeit feststelle, dass das von mir gewählte Paket zu klein ist?
Sie können innerhalb der Laufzeit problemlos in ein anderes Paket wechseln.
6. Wann bekomme ich Geld?
Sobald die Forderung ganz oder in Teilen realisiert wurde, wird das Fremdgeld auf Ihr Kundenkonto gutgeschrieben. Einmal monatlich zahlen wir dann das Guthaben vom Kundenkonto an Sie aus.
7. Wie lange ist die Vertragslaufzeit?
Der Vertrag läuft 12 Monate und ist jährlich Kündbar.
8. Warum habe ich kein Kostenrisiko bei Inkasso-Flat24.de?
Von einem Schuldner, der pflichtwidrig nicht zahlt, können Sie grundsätzlich verlangen, dass er Sie von den bei uns anfallenden Gebühren / Inkasso Kosten freistellt.
Diesen Erstattungsanspruch (Gebührenzahlung des Schuldners an uns) treten Sie an uns erfüllungshalber ab. Wir versuchen, Ihre Forderung zusammen mit unseren Gebühren bei Ihrem Schuldner beizutreiben. Für Sie ist daher unsere Tätigkeit Kostenneutral.
9. Lohnt sich das für mich?
Ob sich Inkasso-Flat24.de für Sie lohnt, kann durch ein einfaches Rechenbeispiel nachvollzogen werden.
Wenn Sie nur ein einzigen Forderungsausfall i.H.v von 3.000,00 € beklagen müssen, können Ihnen 1.184,49 € Kostenrisiko entstehen.
Siehe Beispiel unter: Vorteile » Inkasso-Flat24.de
10. Ich hatte bisher keine Forderungsausfälle?
Das ist gut und zeigt das Sie ein gutes Forderungsmanagement betreiben. Dennoch bedeutet das nicht das Sie deshalb niemals einen Ausfall haben.
11. Ergreifen Sie alle Möglichkeiten, um unsere Forderung zu realisieren?
Da das Kostenrisiko ausschließlich bei Inkasso-Flat24.de liegt, werden wir allein aus eigenem Interesse heraus alles Erdenkliche dafür tun Ihre Forderung erfolgreich zu realisieren.
12. Ich kann die Forderung nicht ins Inkasso geben, da es sich um Stammkunden handelt und diese mir dann keine weiteren Aufträge geben.
Sie müssen sich genau überlegen, ob Sie den Kunden dann überhaupt weiter bedienen wollen. Sie haben jedesmal Zeit-, Personal, -und Materialaufwand, den Sie über eine längere Zeit vorfinanzieren. Wenn das alle machen würden, dann wären Sie in kürzester Zeit insolvent. Viele Betriebe, gerade Kleinbetriebe melden Insolvenz wegen nicht bezahlter Rechnungen an. Auch diese haben gedacht, dass sie die Forderungen noch bekommen werden und das schon irgendwie schaffen werden. In vielen Fällen solcher Insolvenzen übersteigen die Forderungen, die der Unternehmer gegen Kunden hat, die Schulden. Er ist nur schlichtweg nicht liquide.
13. Wie kann ich meine Forderungen übergeben?
Für welche Möglichkeit Sie sich entscheiden, um Ihre Forderungen an uns zu übergeben, können Sie frei entscheiden. Sie können zwischen einer vollintegrierten Schnittstellenanbindungen (API) oder auch einer teilautomatisierten Lösung (Datei, Webformular) bis hin zur manuellen Übergabe (Fax, E-Mail oder Post) wählen.
Unsere Schnittstellen-Dokumentation senden wir Ihnen gerne auf Anfrage zu.
